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| アートガラス工房 |
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| ■ご注文から納品までの流れ | |
| ■買い物かごを使ったご注文 | |
| ■買い物かごが使えない時のご注文 | |
| ■注文確認メールと承諾メール | |
| ■お支払方法 ■配送料 ■納期 ■注文キャンセル・返品 ■配送時の破損 | |
| ■お客さまの持込みデザインの扱い（絵柄／ロゴ／型取り／写真等） | |
| ■ご注文から納品までの流れ | |
| ▼各ボックスをクリックすると詳しい説明にジャンプします | |
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| ※納品は、お客さまからの「承諾メール」受信後、原則約２週間（個数によります） |
| ■ | 注文確認メールについて（当店→お客さま） |
| ・ | 注文後２４時間以内（原則）に、当店よりお客さまに対してメールをお送りします。 |
| ・ | このメールで、ご注文内容・お支払い方法・金額・お届け先などを確認していただくと共に、振込み先金融機関の口座番号をお知らせします（振込み指定の場合）。 |
| ■ | 承諾メールの返送（当店←お客さま） |
| ・ | 注文確認メールの内容で問題なければ、再確認の意味で必ずメールを返して下さい。 |
| ・ | もし、注文内容その他を変更したい、あるいは注文をキャンセルしたい場合には、このメールでお知らせ下さい。 |
| ・ | この承諾メールを当店が受信した時点で、お客さまとのお取引が正式に成立します。 |
| ・ | １週間を超えてもお客さまから承諾メールをいただけない時は、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。 |
| ■お支払い方法 |
| 種別 | 条件・方法 | 手数料 |
| 銀行振込 | 前払い 注文確認メール到着後１週間以内 納品は入金確認後となります |
振込手数料はお客さまでご負担 |
| 郵便振込 | 前払い 注文確認メール到着後１週間以内 納品は入金確認後となります |
振込手数料はお客さまでご負担 |
| 代金引換 | 商品配達時に支払い 商品代金３万円未満に限ります |
代引手数料３００円はお客さまご負担 |
| ■配送料 （１ヶ所につき） |
| 条件 | 送料 |
| 商品お買い上げ １万円未満 | 全国一律 ５００円 |
| 商品お買い上げ １万円以上 | 全国一律 無料 |
| ■納期 |
| 注文数 | 納期 |
| １〜２０個 | お客様から承諾メール到着後、約２週間 |
| ２１〜１００個 | お客様から承諾メール到着後、約２〜４週間 |
| １０１個以上 | 注文確認メールにて個別にお知らせします |
| ※ | 上の納期は一応の目安です。その時の受注状況により変動します。注文確認メールにて、納品可能な時期をその都度お知らせします。 |
| ※ | 天候・交通事情等により配達が遅れる場合がありますのでご了承下さい。 |
| ※ | 記念日やイベント用など、期日が大切なご注文は、なるべく余裕をもってお早めに・・・。 |
| ■注文キャンセル、返品について |
| ・ | すべて特注品になりますので、お客さまからの承諾メール到着後のキャンセルは原則としてお受けできません。 |
| ・ | 同じく、返品のお取り扱いはできませんので、あらかじめご了承下さい。 |
| ■当店からの配送時に商品が破損したとき |
| ・ | 当店からの配送途中に破損した時は、あらためて新品と交換します。 ただし商品到着後、３日以内にご連絡いただいた場合に限ります。 |
| ・ | お客さまのご使用時に破損した場合は、お取替えできません。 |
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