■ご注文が確定するまでの流れ
- Step 1(お客さま→当店):注文データの送信(買い物かご・注文フォーム・FAX・お電話など)
- Step 2(当店→お客さま):注文確認メールの送信
- Step 3(お客さま→当店):承諾メールの送信
■注文確認メールについて(当店→お客さま)
- 注文後24時間以内(原則)に、当店よりお客さまに対してメールをお送りします。
- このメールで、ご注文内容・お支払い方法・金額・納期・お届け先などを確認していただくと共に、振込み先金融機関の口座番号をお知らせします(振込み指定の場合)。
■承諾メールの返送(お客さま→当店)
- 注文確認メールの内容で問題なければ、再確認の意味で必ずメールを返して下さい。
- この承諾メールを当店が受信した時点で、お客さまとのお取引が正式に成立します。
- もし、注文内容その他を変更したい、あるいは注文をキャンセルしたい場合には、このメールでお知らせ下さい。
- 1週間を超えてもお客さまから承諾メールをいただけない時は、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。
■お支払い方法
- 銀行振込/郵便局振込
- 注文確認メール到着後1週間以内(前払い)
- 納品は入金確認後となります
- 振込手数料はお客さまご負担
- 代金引換
- 商品配達時に支払い
- 商品代金3万円未満に限ります
- 代引手数料(400円)はお客さまご負担
■配送料 (1ヶ所につき)
- 商品お買い上げ1万円以上/全国一律 無料
- 商品お買い上げ1万円未満/全国一律500円
■納期
- お客さまから承諾メールをいただいてから標準で約2週間後にお届けします。
- お急ぎの場合は、ご希望納期を伺った上でお客様と調整させていただきます。
- 個数が多い場合は個別にご相談させて下さい。
- 天候・交通事情等により、宅配業者による配達が遅れる場合があります。
- 記念日やイベント用など、期日が大切な品は、なるべく余裕をもってお早めにご注文下さい。
■注文キャンセル、返品について
- すべて特注品になりますので、お客さまからの承諾メール到着後のキャンセルは原則としてお受けできません。
- 同じく、お客様都合による返品のお取り扱いはできませんので、あらかじめご了承下さい。
■当店からの配送時に商品が破損したとき
*上記説明文中の金額はすべて、消費税別で表記しています